Politica di Rimborso

Diritto di recesso e politica di rimborso

1.1 Diritto di recesso generale

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dell’acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.

1.2 Come richiedere un rimborso

Per richiedere il recesso o un rimborso, è sufficiente inviare una comunicazione ai contatti indicati sul sito, indicando:

• nome e cognome

• riferimento dell’ordine

• richiesta di rimborso

Il nostro team prenderà in carico la richiesta nel più breve tempo possibile.

1.3 Il nostro approccio

La nostra priorità è la soddisfazione del cliente.

Per questo motivo, valutiamo ogni richiesta con attenzione e disponibilità, cercando sempre una soluzione equa e rispettosa per entrambe le parti.